Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой
Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.
Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.
Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.
Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас
Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.
Перенос информации на новое устройство
Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.
Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.
Удаление личной информации со старого устройства
- Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару. .
- Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
- Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
- Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
- Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
- Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу. .
При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.
Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас
Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.
- Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
- Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
- Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay. .
Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой
Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.
- Резервное копирование данных.
- Сотрите данные с устройства.
- Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.
Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.
Дополнительная информация
-
либо выполните восстановление из резервной копии. .
- Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
- Сведения о блокировке активации.
- Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.
При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.
Удалить iCloud (Apple ID), или как отвязать iPhone или iPad от учетной записи Apple?
Как известно, во всех своих устройствах и сервисах Apple использует единую систему идентификацию пользователей, требующую от последних авторизации посредством Apple ID для совершения важных действий — покупки и загрузки контента, управления конфиденциальными данными и настройками, прочее. При этом многие владельцы iOS-девайсов и Mac нередко сталкиваются с необходимостью отвязки или полного удаления Apple ID.
Видео:
Зачем удалять Apple ID?
На самом деле, под «удалением Apple ID» большинство пользователей подразумевает отвязку идентификатора от конкретного девайса. Например, при покупке или продаже iPhone или iPad, чтобы новый владелец не получил доступа к перепискам в iMessage, личным фотографиям, списку контактов и дабы избежать проблем в будущем при непосредственной эксплуатации устройства, необходимо отвязать iPhone или iPad от iCloud (удалить Эпл Айди) и отключить блокировку активации (Найти iPhone, Activation Lock).
Еще один распространенный случай — использование контента с одного аккаунта несколькими пользователями. Например, имеется «корпоративный» Apple ID, для которого куплен необходимый набор контента (приложения из App Store, книги в iBooks, подписка Apple Music, что угодно), а рядовые сотрудники в нужный момент (например, для установки обновлений) выходят из своих личных аккаунтов Apple ID и авторизуются под «корпоративным».
Впрочем, возникают и такие случаи, когда Apple ID требуется удалить безвозвратно. Возможность сделать это без прямого обращения в службу техподдержки Apple появилась лишь недавно, и в конце этой статьи мы расскажем о том, как полностью уничтожить все данные о себе, хранящиеся на серверах компании.
Как удалить iPhone или iPad из Apple ID в iCloud удаленно
1. Перейдите на сайт iCloud.com с любого устройства с браузером и авторизуйтесь при помощи Apple ID и пароля владельца iPhone или iPad;
2. Выберите раздел «Найти iPhone». Нажмите на кнопку Все устройства вверху экрана – появится список привязанных к данному аккаунту устройств, выберите нужное;
3. В случае, если устройство находится офлайн нажмите Удалить из учетной записи.
Если устройство онлайн – в появившемся справа окне выберите «Стереть данные iPhone».
Подтвердите удаление и завершите процедуру нажатием пункта «Удалить из учетной записи».
Как удалить iPhone или iPad из Apple ID в iCloud, если устройство у вас в руках
При выходе из Apple ID на мобильном устройстве iOS запросит удаление данных, при этом можно оставить некоторые из них (например, Контакты и Заметки) или вовсе ничего не удалять, сохранив весь контент на гаджете. Важно понимать, что речь идет лишь о той информации, которая хранится на встроенном физическом накопителе, в то время как большинство пользователей дополнительно синхронизирует Фотографии, Контакты, Сообщения и другие данные с облаком iCloud. Это позволяет полностью стереть и отвязать iPhone от своего Apple ID, а затем легко и быстро восстановить весь контент на другом устройстве.
1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Apple ID (в самом верху, где указаны ваши имя и фамилия).
2. В самом низу нажмите «Выйти»;
В последних версиях iOS пользователю предлагается три опции выхода из аккаунта Apple ID:
- Выход из iCloud и Магазина — полная отвязка Apple ID от устройства;
- Выход из Магазина — синхронизация iCloud по-прежнему работает, приложения из App Store, к примеру, можно устанавливать уже с другого аккаунта;
- Выход из iCloud — напротив, оставляет пользователя под текущим Apple ID в iTunes (App Store, Apple Music и т.д.), но обрывает связь устройства с облачным сервисом.
3. В появившемся всплывающем окне выберите пункт «Выход из iCloud и Магазина», если необходимо выйти из iCloud (отвязать устройство) и сервисов App Store, iTunes Store, Apple Music и тд. Или пункт «Выход из системы iCloud», если нужно лишь осуществить отвязку устройства от iCloud.
4. Введите пароль для отключения функции «Найти iPhone» и нажмите Выкл.
5. Теперь перейдите в меню Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Стереть контент и настройки.
6. После ввода пароля нажмите «Стереть [устройство]».
После выполнения вышеописанных действий iOS-устройство будет удалено (отвязано) от iCloud с выключением блокировки активации (Найти iPhone, Activation Lock). Кроме того, iPhone или iPad будет сброшен до заводских настроек с удалением всех данных.
Полное удаление аккаунта Apple ID
Причин безвозвратно удалить Apple ID может быть несколько, чаще всего это связано с желанием пользователя очистить свою «историю» на серверах Apple и создать новый аккаунт. Что при этом будет удалено?
- Все персональные данные о пользователе без возможности восстановления;
- Все покупки в App Store, iTunes и других сервисах Apple без возможности восстановления;
- Все данные из облачного сервиса iCloud без возможности восстановления.
Единственное, что может сохранить Apple на память о пользователе, это собственные гарантийные обязательства перед ним и уже оформленные заказы в официальном интернет-магазине.
Как полностью удалить Apple ID
Для этого необходимо перейти на специальный раздел сайта Apple, посвященный конфиденциальности данных, авторизоваться при помощи своего Aplpe ID и ответа на контрольные вопросы, выбрать пункт «Удаление учетной записи» и начать процесс.
Здесь имеется несколько простых шагов, таких как: указание причины удаления аккаунта, подтверждение ознакомления с положениями и условиями удаления, ввод адреса электронной почты для получения информации по процедуре.
Далее следует важный момент — будет сгенерирован 12-значный код, который останется единственной возможностью пользователя подтвердить свою личность, если он передумает удалять аккаунт. Сама процедура занимает до семи дней, которые требуются службе поддержки, чтобы подтвердить правомерность запроса, после чего пользователь получит уведомление на указанный E-mail или по номеру телефона.
Как проверить, нет ли незнакомых устройств, привязанных к Вашему аккаунту Apple ID
Чтобы убедиться в отсутствии привязанных к вашему аккаунту Apple ID не принадлежащих вам устройств (возможно, за вами следят), выполните следующее.
1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Apple ID (где указаны ваши имя и фамилия).
2. Перед вами откроется список устройств, которые также привязаны к Apple ID, который используете.
3. Выберите незнакомое устройство, которое не принадлежит вам.
4. Нажмите «Удалить из учетной записи», а затем «Удалить».
Как отвязать iPhone от Apple ID: пошаговая инструкция
Представим гипотетическую, но от этого не менее частотную ситуацию: вам дали попользоваться, подарили, предоставили в аренду iPhone. Первое и самое важное — отвязать его от ID предыдущего владельца. О том, как это сделать, мы расскажем в данной заметке.
Практически любой, даже самый начинающий пользователь продукции Apple знает, что Apple ID — это индивидуальный доступ ко всем сервисам компании, позволяющий, к тому же, в случае необходимости найти потерянное устройство и не дающее вору использовать его. Но что делать, если вам достался б/у iPhone с неразлоченным ID? Как поступить, чтобы не получить в итоге очень дорогой и красивый кирпич вместо телефона?
Отключаем Apple ID со смартфона
Для начала необходимо зайти через Настройки в облачный ресурс Apple — iCloud. Сделав это, следует прокрутить окошко до самого конца и дважды нажать на кнопку Выйти.
Затем система вас спросит, что надо сделать с данными, хранящимися в облаке. Все это, конечно, также надо удалить. Тут iOS попросит ввести пароль от Apple ID для подтверждения удаления — и к этому надо быть готовым.
По идее, после этих действий ваш аппарат отвязан от Apple ID предыдущего владельца. Однако, чтобы быть совершенно уверенным в том, что при очередном обновлении смартфон не попросит вас ввести неизвестный вам пароль, следует сделать еще кое-что.
Перейдите в Настройки — Основные — Сброс и выберите вкладку «Стереть контент и настройки». После этого система вновь может запросить ввести пароль предыдущего владельца. Сделайте это, после чего нажмите «Стереть iPhone».
Теперь все данные предыдущего хозяина удалены и вы можете с чистой совестью прицепить устройство к своей учетной записи.
Как удалить смартфон из iCloud
Рассмотрим обратную ситуацию: вы продали или подарили свой смартфон и теперь вас просят отлочить его от вашего Apple ID. Самого смартфона при этом у вас нет, он уже у нового владельца. Тут все просто.
Во-первых, зайдите на сайт iCloud.com и залогиньтесь под вашим Apple ID. Затем следует перейти в раздел «Найти iPhone». В нем необходимо выбрать «Все устройства» и затем — в появившемся списке — найти тот смартфон, который следует отвязать. Кликните «Стереть iPhone», а затем подтвердите свое решение. После этого сайт попросит вас ввести пароль от Apple ID.
После этого при включении устройства оно будет полностью очищено от ваших данных, ну и, соответственно, отвязано от вашего ID.
Если смартфон привязан к вашему ID, но выйти с него в интернет невозможно (бывает ведь и такое), то ваши действия будут теми же, однако сам телефон надо будет затем перепрошить в режиме DFU.
Раньше — до 2017 года — любое устройство Apple можно было проверить на iCloud Activation Lock по индивидуальному IMEI аппарата, однако теперь Apple прикрыла такую возможность, мотивировав это требованиями безопасности. Ну что же, в конце концов, им виднее, как нас защищать.
Важно. Если вдруг вы приобрели б/у iPhone по объявлению, ответственность за то, чтобы он был полностью очищен и готов к работе лежит только на покупателе. Если ваш смартфон после очередной перезагрузки оказался заблокирован, никакого другого способа его разлочить, кроме как связавшись с предыдущим владельцем, нет. И не верьте мошенникам, которые обещают вам разблокировать смартфон без Apple ID. Такого способа не существует.