Что следует использовать для настройки способа отслеживания данных в столбце конверсии

Как настроить в Google Analytics цели для отслеживания конверсий

В этой статье мы расскажем, как настроить цели в Google Analytics для отслеживания конверсий.

Что такое цель в Google Analytics?

Цели позволяют отслеживать конкретные действия пользователей на сайте. Например, продажи, просмотры целевой страницы, отправки данных контактной формы и т.д.

Google Analytics поддерживает четыре типа цели:

1. Место назначения.
2. Продолжительность.
3. Страницы / посещение.
4. События.

Существует два способа отслеживания конверсий с помощью Google Analytics:

1. С помощью специального плагина.
2. Создав цель в Google Analytics.

Метод 1: Автоматическое отслеживание конверсий с помощью плагина

Для этого мы будем использовать плагин MonsterInsights . Он отображает подробную информацию о конверсиях без необходимости входа в учетную запись Google Analytics.

Плагин поставляется с несколькими дополнениями, которые позволяют отслеживать различные конверсии. Рассмотрим их.

Отслеживание транзакций с помощью дополнения eCommerce

Дополнение eCommerce позволяет отслеживать конверсии без необходимости настройки. Отчет, предоставляемый дополнением, включает в себя показатели коэффициента конверсии, дохода, средней стоимости заказа и т.д.

Эти данные позволяют правильно расставить приоритеты в проводимых маркетинговых кампаниях.

Также в отчете о конверсиях будет показано общее количество кликов по кнопке «Добавить в корзину» и отказов от покупки.

Отслеживание отправки данных форм с помощью Forms Addon

Forms Addon автоматически отслеживает все формы, размещенные на сайте, и отображает результаты в панели администрирования WordPress.

С помощью этого расширения вы сможете узнать общее количество показов, конверсий. А также коэффициент конверсии каждой формы в отдельности.

Способ 2. Создание новой цели в Google Analytics вручную

После подключения Google Analytics к WordPress войдите в свою учетную и выберите нужный сайт.

В левой панели выберите раздел « Администратор» . В столбце « Представление» нажмите на « Цели» .

Затем нажмите на кнопку « + Новая цель» .

Добавьте описание и другие параметры цели. Google Analytics поддерживает четыре типа целей. В качестве примера мы добавим цель отправку данных контактной формы.

Сначала необходимо задать название цели и выбрать ее тип.

Нажмите на кнопку « Продолжить» и добавьте необходимые сведения цели:

• Категория: « Контактные формы».
• Действие: « Конверсия формы».
• Ярлык: введите идентификатор формы.

Эта цель отправки данных контактной формы, поэтому в поле « Ценность» не добавляем никакого значения. Нажмите кнопку « Сохранить» , чтобы вручную создать цель «Отправка данных формы» в Google Analytics.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам научиться создавать цели в Google Analytics для отслеживания конверсий.

Дайте знать, что вы думаете по данной теме статьи в комментариях. Мы крайне благодарны вам за ваши комментарии, подписки, отклики, лайки, дизлайки!

Пожалуйста, оставляйте свои мнения по текущей теме статьи. За комментарии, отклики, дизлайки, лайки, подписки огромное вам спасибо!

Как отслеживать конверсии в Google Аналитике [инструкция]

Начинающие интернет-маркетологи часто боятся приступать к работе с Google Analytics: много новой терминологии, cправка Google, местами написанная на «птичьем» языке, и (что греха таить) интерфейс не такой «веселенький», как в Яндекс.Метрике.

Мы убеждены, что овладеть Аналитикой на начальном уровне хотя бы для того, чтобы отслеживать целевые действия на сайте, вполне реально. Рассказываем, что можно сделать своими руками, какие задачи делегировать программисту и в каких отчетах смотреть данные по конверсиям.

Модуль SEO в системе Promopult: все инструменты для улучшения качества сайта и поискового продвижения. Полный комплекс работ — с нами вы не упустите ни одной мелочи. Чек-листы, подсказки, прозрачная отчетность и рекомендации профессионалов. Гарантии, оплата работ в рассрочку.

Начнем с моделей атрибуции, от выбора которых зависит распределение конверсий по каналам трафика.

Пользователь не всегда совершает целевое действие при первом же заходе на сайт. Как правило, он возвращается на ресурс несколько раз из разных каналов: поисковой выдачи, контекстной или таргетированной рекламы, соцсетей, закладок браузера.

Определить, какому каналу принадлежит наибольшая значимость в привлечении целевого посетителя, маркетологу помогает модель атрибуции. В Google Аналитике по умолчанию используется семь, есть возможность создать пользовательскую модель.

1. По последнему непрямому клику: последний прямой переход (по точному URL) не засчитывается и конверсия присваивается предыдущему непрямому переходу. Эта модель используется в Аналитике по умолчанию, кроме отчета по многоканальным последовательностям. Обычно с ней сравнивают другие модели атрибуции.
2. По последнему взаимодействию: конверсия приписывается последнему каналу. Подходит для бизнес-ниш с быстрым циклом сделки, например, доставки цветов.
3. По последнему клику в Google Рекламе: учитывается последний переход по рекламному объявлению. Рекомендуется использовать для оптимизации объявлений и выявления наиболее конверсионных.
4. По первому взаимодействию: конверсия приписывается первому каналу, в котором случился контакт. Подходит для анализа привлечения интереса к бренду или продукту, когда важно понять, из какого канала пользователь впервые перешел на ресурс.
5. Линейная модель: ценность конверсии равномерно распределяется среди всех каналов. Эту модель атрибуции можно использовать в том случае, если важен постоянный контакт с заинтересованным посетителем, неважно, из какого канала.
6. С учетом давности взаимодействий: ценность конверсии возрастает от первого взаимодействия до последнего, самыми ценными считаются наиболее близкие к конверсионному действию. Модель используется при запуске ограниченных во времени акций: чем ближе к целевому действию переходы, тем они ценнее.

С привязкой к позиции. Ценность конверсии делится в процентном соотношении таким образом: по 40% получают первый и последний клик, оставшиеся 20% равномерно распределяются между остальными каналами. В этой модели наиболее важными для бизнеса признаются первое касание и переход, который привел непосредственно к конверсии.

Для подбора правильной модели атрибуции в Аналитике есть инструмент сравнения моделей.

Он находится в группе отчетов «Многоканальные последовательности»:

В нем можно выбрать одну или несколько целей и сравнить две модели атрибуции за определенный период. Выбираете одну из семи моделей по умолчанию, создаете свою или импортируете созданные ранее из галереи:

В полученном отчете можно посмотреть каналы, затраты, сравнение количества и цены за конверсию в разных моделях атрибуции. Последний столбец показывает, как меняется число конверсий по второй модели в сравнении с первой в процентном соотношении:

Так вы можете выбрать модель атрибуции, которая учитывает нужные вам каналы привлечения клиентов.

У этого инструмента, как и у большинства отчетов в Google Аналитике, гибкие настройки. Можно менять группы каналов и источников трафика, добавлять дополнительные параметры, например, построить отчет в разрезе городов или типов устройств пользователей.

Об отслеживании конверсий на сайте можно говорить только после настройки целей.

Для начала напомним, что цели создаются для представления — определенного набора данных о сайте. То есть — выбираете или создаете представление и создаете для него новую цель.

Ограничение по количеству целей для одного представления — 20. Нужно больше? Отключайте неактуальные цели или создавайте еще одно представление. Удалить созданную цель нельзя, но можно отключить для нее запись данных:

В Google Аналитике больше типов целей, чем в Метрике, но четыре из пяти основных аналогичны.

• Целевая страница (аналог — «Посещение страниц» в Метрике): посещение пользователем определенной страницы сайта или экрана приложения.
• Последовательность целей (аналог составной цели в Яндекс.Метрике). Строго говоря, это не отдельный тип, а способ отслеживания пути пользователя к значимому целевому действию. Последовательность шагов можно задать для типа «Целевая страница». Разница с Метрикой в том, что в качестве этапов можно прописать только страницы в том же формате, что и конечный URL («равно», «начинается с», «регулярное выражение»), включить в цепочку цели типа «Событие» невозможно.
• Страниц/экранов за посещение (аналог — «Количество просмотров» в Метрике): количество страниц сайта или экранов приложения, просмотренное за сеанс.

Событие (аналог типу «JavaScript-событие» в Метрике): на сайте выполнено действие, которое не привело к изменению URL.

В Аналитике можно формировать наборы, включающие до пяти отдельных целей. Объедините их по принципу схожести целевых действий (например, «отправка форм», «скачивание документов», «просмотр видео»), чтобы эффективнее оптимизировать рекламные кампании на основе конверсий.

Умные цели (Smart Goals) используются для оптимизации кампаний в Google Рекламе, если другие способы измерения конверсии по какой-то причине недоступны. Принцип работы цели этого типа — анализ сеансов и на основе машинного обучения выбор лучших, то есть тех, которые с максимальной вероятностью приведут к конверсии.

• Аккаунты Google Аналитики и Google Рекламы должны быть связаны.
• Достаточный объем трафика из Google Рекламы, который учитывается Аналитикой: не менее 500 сеансов за последние 30 дней.
• Не больше 10 млн сеансов за последние 30 дней на уровне представления.
• В настройках на уровне аккаунта должны быть активированы «Продукты и сервисы Google»:

• Созданные умные цели нужно импортировать в Google Рекламу. Подробнее о том, как это сделать, в справке Google.

Интернет-магазинам важно собирать данные о покупках, сумме дохода и других ecommerce-показателях. Для этого в настройках представления нужно включить настройку электронной торговли:

Отслеживать данные можно при помощи Google Tag Manager, если он установлен на сайте, или поставить задачу программисту добавить на сайт JavaScript код.

• код электронной коммерции должен быть сгенерирован под каждый заказ;
• рекомендуется заполнить все поля: номер заказа (id), название продукта (name), артикул (sku), категория продукта (category), цена (price), количество (quantity);
• после установки нужно проверить корректность передачи наименований кириллицей.

Данные по продажам собираются в специальную группу отчетов «Электронная торговля». В них отслеживается динамика дохода в целом и по каждому товару, средняя стоимость заказа, информация по транзакциям и даже количество дней или число сеансов пользователя до совершения покупки.

Пройдем по всем этапам настройки цели от ее создания до внедрения на сайт.

В режиме администратора на уровне представления заходим в раздел «Цели» и нажимаем на кнопку «+ цель»:

Далее Google предлагает пойти тремя путями:

• Создать цель по шаблону, который Аналитика подбирает на основе вашей сферы деятельности:

Если вы не указали отрасль, к которой относится ваш сайт, сделайте это в настройках на уровне ресурса:

Создать умную цель (доступно только для сайтов, которые отвечают обозначенным выше условиям).

Три способа настроить отслеживание конверсий в приложениях в Google Ads

Если вы впервые запускаете рекламу мобильного приложения, то начать можно с Google Ads: здесь есть автоматические кампании, в которых почти всеми настройками управляют алгоритмы. Чтобы такая реклама корректно работала, важно настроить аналитику, и в первую очередь — отслеживание конверсий. Это поможет узнать, какие объявления привлекают пользователей, приводят к установке приложения и другим действиям в нем.

Для начала нужно настроить действия-конверсии, или просто конверсии. Это те действия, которых вы ждете от пользователя, когда размещаете рекламу: например, запуск приложения, покупки в нем и т. д.

Без конверсий почти все кампании для приложений будут неэффективными: алгоритмы ничего не будут знать о вашей аудитории и не смогут привести пользователей, которые вероятнее всего кликнут по объявлению и выполнят нужные действия.

В Google Ads в зависимости от ваших задач можно отслеживать несколько типов конверсий:

• установки приложения;
• скачивания из Google Play — для Android;
• первый запуск приложения — для Android и iOS;
• действия в приложении, например покупки.

В рекламном аккаунте Google Ads нажмите на значок «Инструменты» и в столбце «Отслеживание» выберите «Конверсии».

В открывшемся меню нажмите «Добавить действие-конверсию» и выберите «Приложение».

Google Ads предложит три метода настройки отслеживания конверсий:

Рассмотрим каждый из них.

Google Analytics 4 (Firebase)

Доступно для приложений из Google Play или App Store. Именно этот метод отслеживания конверсий рекомендуют в Google для рекламы приложений на iOS. Потому что Firebase SDK, набор инструментов для разработчика от Google, автоматически интегрируется с SKAdNetwork, фреймворком от Apple.

Если в двух словах, Firebase — это платформа для разработки и аналитики приложений. Именно через Firebase ваше приложение будет отправлять информацию в Google Analytics, а вы — следить за статистикой. Как зарегистрироваться в Firebase и подключить к нему мобильное приложение, можно прочитать в справке Google.

Важно: после того как Apple добавила новую функцию конфиденциальности, в iOS 14.5 отображаются только смоделированные конверсии, если пользователи не разрешили отслеживать их действия. Эти конверсии рассчитываются на основе агрегированных анонимных данных: то есть система «предполагает», что пользователь, который совершил конверсию в определенный момент, перед этим перешел по рекламному объявлению.

Как настроить отслеживание конверсий через GA4

1. Зарегистрируйте аккаунт в Google Analytics, если у вас его еще нет. С приложениями работает только новая версия — Google Analytics 4. Если у вас Universal Analytics, то придется создать новый аккаунт именно GA4. Подробнее об установке и настройке — в нашей статье.

2. Привяжите аккаунт Google Analytics к аккаунту Google Ads. Для этого в меню «Инструменты» выберите «Связанные аккаунты».

В появившемся списке найдите Google Analytics (GA4) & Firebase и нажмите Details.

Система предложит автоматически связать аккаунт Google Ads и аккаунт Google Analytics.

Теперь подключите конверсии из проектов Firebase. Чтобы это сделать, пройдите по тому же пути: Инструменты — Связанные аккаунты — Google Analytics (GA4) & Firebase (Details). Если все сделано правильно, то на этой странице отобразятся доступные для подключения проекты Firebase. Выберите нужный проект и нажмите «Связать».

В открывшемся окне подключите возможность переноса конверсий и аудиторий из GA4 в Google Ads и снова нажмите «Связать».

3. Вернитесь к настройке действия-конверсии и выберите «Ресурсы Google Аналитика 4» (Firebase).

Если вы проделали предыдущие действия — подключили к своему мобильному приложению Firebase и связали аккаунты, — то отобразится список созданных конверсий всех связанных проектов. Их можно отличить по идентификатору проекта.

Если вы запускаете рекламную кампанию, чтобы обеспечить приложению как можно больше установок и новых уникальных пользователей, то в качестве действия-конверсии стоит выбирать событие первого запуска приложения. Так будет больше реальных конверсий, а система сможет найти по-настоящему конверсионных пользователей.

Выберите из списка конверсии, которые будете использовать при создании кампании. Нажмите «Импортировать и продолжить» — для каждой выбранной конверсии будет создано отдельное действие-конверсия.

Обратите внимание на предупреждение о том, что действие-конверсия не будет включено в столбец «Конверсии». Это значит, что оно будет отображаться в столбце «Все конверсии», но его не получится использовать при настройке кампаний с целью «Реклама приложения».

Чтобы такие действия-конверсии можно было использовать при настройке любых типов кампаний, нажмите «Готово» и в списке найдите нужное действие.

Откроется меню с текущими настройками этой конверсии. Пролистните до конца страницы и нажмите «Изменить настройки».

Раскройте строку «Оптимизация целей и действий», а затем нажмите на выпадающее меню «Оптимизация действия-конверсии».

Откроется меню, в котором нужно выбрать вариант «Главное действие» — тогда действие можно будет использовать для кампаний с целью «Реклама приложения» и стратегиями интеллектуального назначения ставок. Затем сохраните изменения.

Google Play

Этот метод отслеживания конверсий настраивается проще остальных. Он позволяет получать данные о конверсиях прямиком из приложения на Android, не добавляя в него теги или код, в отличие от настройки через Firebase.

Для Google Play доступны два варианта отслеживания конверсий:

• «Количество установок» — конверсия засчитывается, когда пользователь скачивает приложение после перехода по объявлению.
• «Покупки через приложение» — конверсия засчитывается, когда пользователь что-нибудь покупает или совершает другое конверсионное действие.

После того как определитесь с вариантом, дайте название новому действию-конверсии и найдите приложение в поиске.

Если выбрано «Количество установок», то система предложит настройку ее ценности. Например, можно выбрать стоимость приложения в магазине. К конверсиям с указанной ценностью получится задать повышающие и понижающие корректировки.

Если вы выбрали «Покупки через приложение», то вместо ценности система предложит выбрать один из двух режимов подсчета конверсий.

1. Каждая конверсия. Любая покупка в приложении будет отдельной конверсией, даже если пользователь перешел по рекламе только один раз. Рекомендуем использовать, если для кампании важна каждая продажа.

2. Одна конверсия. Этот вариант ограничивает один клик по объявлению одной конверсией, даже если пользователь совершил несколько покупок. Рекомендуем использовать, когда для анализа важнее не продажи, а привлеченные пользователи.

Следующий шаг — задать период учета конверсий. Для конверсий «Количество установок» и «Покупки через приложение» эта настройка будет отличаться. «Количество установок» можно использовать только для кампаний, ориентированных на установки приложения. Доступны следующие периоды учета конверсий:

• По кликам. Конверсия засчитывается, если пользователь кликает по объявлению и затем устанавливает приложение в указанный период времени. Актуально для всех площадок размещения рекламы.
• По заинтересованным просмотрам. Конверсия засчитывается, если пользователь посмотрел видео с рекламой и установил приложение в течение указанного периода времени, даже если он не кликнул по объявлению. Актуально для видеорекламы на YouTube и Контекстно-медийной сети.
• По показам. Используется для видеорекламы: показ засчитывается, если хотя бы 50% объявления находится на экране пользователя минимум 2 секунды. Актуально для YouTube и Контекстно-медийной сети, в том числе для приложений-партнеров.

Указанное количество дней — это максимальный срок, после которого действие пользователя не будет считаться конверсией.

Действие «Покупки через приложение» может быть использовано не только в рекламе для новых пользователей, но и в ремаркетинговых кампаниях. Помимо настроек, о которых мы рассказали выше, для «Покупок через приложение» можно задать период учета конверсий после установок приложения. Конверсия по этому действию засчитается, если пользователь сначала нажмет на объявление или посмотрит рекламу больше 10 секунд, а затем самостоятельно установит приложение в течение указанного периода времени.

Рекомендация: выбирайте количество дней максимально близкое к тому времени, которое требуется вашей целевой аудитории для совершения нужного действия.

1. Если выбрать слишком большой период, то в список зарегистрированных конверсий могут попасть и те, что не относятся к объявлению.
2. Если выбрать слишком маленький период, то в отчет могут не попасть конверсии, которые относятся к объявлению.
3. Если вы не готовы экспериментировать с периодом учета конверсий, то лучше оставить выбранное по умолчанию.

Сторонние сервисы аналитики

Чтобы импортировать данные из стороннего сервиса аналитики, в первую очередь нужно подключить его к аккаунту Google Ads. Для этого нужен будет идентификатор связи. Его можно создать во вкладке Apps в разделе «Связанные аккаунты».

В строке Third-party app analytics нажмите Details, а затем на Create link ID.

Выберите сервис аналитики из выпадающего списка, в нем собраны самые популярные сервисы: Adjust, AppsFlyer и другие.

Если ваш сервис аналитики не представлен в списке, то нужно будет выбрать вариант Other provider и найти его по уникальному идентификатору поставщика услуг аналитики. Сам идентификатор можно запросить в службе поддержки стороннего сервиса аналитики.

Выберите платформу — Android или iOS — и найдите приложение в поиске.

В том же окне появится поле со сгенерированным идентификатором связи. Скопируйте его и добавьте в нужное поле в настройках внешнего сервиса аналитики.

После всех операций в разделе «Связанные аккаунты» в строке с подключенными сервисами появится строка Third-party app analytics. Нажав на Manage&Link, вы можете посмотреть идентификатор связи в столбце Link ID.

Когда Google Ads будет связан со сторонним сервисом аналитики, события импортируются и появятся в списке. Останется только нажать «Импортировать и продолжить», как и при подключении Firebase.

В заключение: какой способ выбрать

Если вы собираетесь продвигать приложение на Android и у вас нет ресурсов для работы с кодом приложения, то создание действий-конверсий Google Play — единственный менее затратный вариант размещения рекламы в Google Ads. В таком способе будет проще настроить рекламные кампании и анализировать результатов.

Если есть разработчики, которые готовы настраивать аналитику и события, то подойдут два других способа отслеживания конверсий — через Google Analytics 4 и в сторонних сервисах. Продвигаете вы приложение на Android или на iOS — значения не имеет, а выбрать стоит тот вариант, который будет удобнее для ваших разработчиков.