Руководство по динамическому ремаркетингу в Google Ads
Если пользователи покидают сайт, так ничего не купив, их можно вернуть, показав подходящее объявление. Рассказываем, как с помощью инстрмента Google Ads показывать пользователям именно те товары, которые он просматривал на вашем сайте.
Ремаркетинг — инструмент Google Ads, который позволяет показывать рекламу бывшим посетителям сайта. Особенность динамического ремаркетинга в том, что объявления адаптируются под конкретные категории и товары, страницы которых человек посетил.
У динамического ремаркетинга персонализация выше, чем у традиционного, поэтому он более эффективен.
Как запустить динамический ремаркетинг
Для запуска кампании с динамическим ремаркетингом нужно:
Ниже рассказываем о каждом пункте подробно.
Перед всеми этими действиями проверьте, разрешен ли ремаркетинг на вашем аккаунте. Если нет, включите его. Затем добавьте код отслеживания и свяжите аккаунты Google Ads и Analytics.
Также вам нужно создать аккаунт в Merchant Center, если его еще нет, и связать его с Google Ads — вот инструкция по этим шагам.
Настройка отслеживания пользователей
1. Добавьте пользовательские параметры и показатели
Это необходимо для сбора статистики по динамическому ремаркетингу. Специальные параметры и показатели позволяют собирать данные, которые не отслеживаются автоматически.
Зайдите в Google Analytics, «Администратор» (кнопка с шестеренкой) → «Пользовательские определения» → «Специальные параметры». Нажмите на кнопку «+ Специальный параметр».
Укажите понятное вам название, по которому вы сможете идентифицировать параметр.
Hit, не переведенное в русском интерфейсе название области действия, — это «Обращение».
Какие параметры именно вам нужно добавить в зависимости от отрасли бизнеса, посмотрите в справке Google. Там же вы найдете информацию о том, как требуется изменить код ремаркетинга.
Также нужно добавить пользовательские показатели.
Подробнее о них можете прочитать в справке Google.
2. Создайте списки динамического ремаркетинга
Так вы сможете сегментировать посетителей вашего сайта, чтобы показывать им различные объявления. Вы можете загрузить готовую конфигурацию аудитории в Google Analytics согласно тематике своего сайта. Выберите представление в Google Analytics, в которое вы будете загружать данные.
3. Создайте динамические атрибуты
Это нужно, чтобы получать дополнительную информацию о посетителях и точнее формировать аудитории. Для интернет-магазина это будут, например, идентификаторы просмотренных товаров, для сервисов по продаже авиабилетов — города отбытия и прибытия и т. д.
В Analytics выберите «Администратор» (кнопка с шестеренкой) → «Настройки аудитории» → «Динамические атрибуты»:
Выберите вид деятельности, представление, в котором будут сохраняться данные, а также аккаунт в Google Ads:
Задайте динамические атрибуты в зависимости от направления вашего бизнеса:
Обратите внимание: в рамках одного ресурса можно задавать атрибуты разных тематик. Если же вы хотите создать несколько наборов атрибутов одной тематики, для этого нужны отдельные новые ресурсы.
Подготовка и загрузка фида
Фид — это файл с информацией обо всех ваших товарах и/или услугах. Он содержит данные, которые Google проанализирует для показа наиболее релевантных объявлений пользователям.
В справке Google можно скачать шаблон фида по спецификации вашего бизнеса. Подготовленный фид сохраните в формате CSV.
Если у вас интернет-магазин, загрузить фид нужно в Merchant Center.
Во всех других случаях это можно сделать в Google Ads. Нажмите на «Инструменты» в правом верхнем углу и в колонке «Настройка» выберите «Коммерческие данные»:
Нажмите на синюю кнопку «плюс» и выберите «Фид динамических медийных объявлений». Если ваш бизнес и фид не подходят ни под одну из категорий, нажмите «Выбранный пользователем».
Если фид корректен, загружен в систему, а код отслеживает пользователей по заданным вами атрибутам, переходите к созданию кампании с динамическим ремаркетингом.
Создание кампании
Создайте кампанию в Google Ads. Рекомендуем выбрать вариант без цели, там больше опций в настройках, или «Продажи». В типе кампании выберите «КМС» и далее — стандартную медийную кампанию:
В блоке «Динамические объявления» отметьте галочкой «Использовать фид данных для персонализированной рекламы»:
Далее нужно указать домен сайта, выбрать язык и источник таргетинга — страницы фида.
В блоке «Аудитории» выберите подходящую для данной кампании аудиторию:
В остальном процесс создания кампании будет идентичен ремаркетинговой кампании в КМС.
О том, как настраивать кампанию через Merchant Center, рассказываем подробно в статье.
Параметры динамического ремаркетинга
Тег gtag.js предлагает гибкую модель данных, которая позволяет предоставлять как стандартные, так и специальные параметры данных при вызове команды event .
Как стандартные, так и специальные параметры могут использоваться при определении правил внесения в список ремаркетинга. Кроме того, с помощью стандартных параметров система AdWords динамически меняет содержимое объявлений в зависимости от конкретных товаров или услуг, с которыми пользователи взаимодействовали во время предыдущих посещений вашего сайта. Они также посылают важные сигналы нашим алгоритмам оптимизации ставок.
Общие инструкции по передаче параметров в объекте данных события вы найдете в этой документации.
Этот документ содержит исчерпывающий список стандартных параметров, рекомендуемых для разных типов бизнеса.
Сайты розничной торговли
Эти параметры предназначены для типичных интернет-магазинов, которые продают товары в розницу (например, одежду, электронику или продукты питания) и используют фид Google Merchant Center.
Этот параметр должен передаваться, когда параметр ecomm_pagetype имеет значение product или cart . На страницах типа product , как правило, представлен только один товар, поэтому может быть передано простое однобуквенное значение. На страницах типа cart может быть более одного товара (например, в корзину добавлено несколько товаров). В таких случаях можно передавать массив значений.
Поддерживаются значения, состоящие из букв и цифр или только из цифр, например 34592212 , ‘23423-131-12’ и ‘gp232123-19a’ . Если ваш идентификатор товара не является числом, его следует рассматривать как строку и заключить в кавычки.
- home : главная или целевая страница сайта.
- searchresults : страница с результатами поиска.
- category : страница с несколькими товарами из одной категории (например, где показаны все туфли в данном стиле).
- product : страница отдельного товара.
- cart : страница корзины или оплаты.
- purchase : страница, которая появляется после совершения покупки (конверсии), например страница благодарности или подтверждения.
- other : страница, не относящаяся ни к одному из прочих типов, например «Свяжитесь с нами» или «О нас».
Пример использования на странице типа product , где представлен товар стоимостью 9,99 долл. США: Пример использования на странице типа cart или purchase , где корзина содержит 3 товара стоимостью 29,99, 50,00 и 9,99 долл. США: При необходимости можно указывать десятичные значения. При передаче целочисленных значений десятичную часть можно игнорировать.
Все эти параметры можно объединять вместе, а также комбинировать с любыми другими специальными параметрами.
Ниже приведен пример того, как может выглядеть полный тег для товара со специальным параметром isSaleItem, указывающим, акционный ли это товар.
Вот как могут выглядеть специальные параметры для страницы корзины:
Гостиничные сайты (использующие фиды Hotel Price Ad)
Эти параметры предназначены для сайтов, использующих фид Hotel Price Ad для продажи гостиничных броней. Фиды для Hotel Price Ad не настраиваются в Общей библиотеке коммерческих данных AdWords: если ваш фид был создан там, то вы не используете Hotel Price Ad. Это значит, что вам нужны параметры, описанные в разделе «Сайты бронирования отелей и аренды жилья».
- home : главная или целевая страница сайта.
- searchresults : страница с результатами поиска.
- property : страница с информацией о гостинице или другом объекте размещения.
- cart : страница корзины или оплаты.
- purchase : страница, которая появляется после совершения покупки (конверсии), например страница благодарности или подтверждения.
- cancel : страница отмены бронирования.
- other : страница, не относящаяся ни к одному из прочих типов, например «Свяжитесь с нами» или «О нас».
Пример использования для бронирования итоговой стоимостью 150 долл. США:
Образовательные сайты
Эти параметры предназначены для сайтов, которые предлагают учебные онлайн-курсы и используют соответствующий фид. Если вам нужна помощь в настройке фида для этого вида деятельности, обратитесь к менеджеру своего аккаунта Google.
- home : главная или целевая страница сайта.
- searchresults : страница с результатами поиска.
- program : страница с информацией об определенном курсе или программе.
- lead : страница для привлечения потенциальных клиентов (например, на которой пользователи могут выразить интерес или запросить дополнительную информацию).
- complete : страница, которая появляется после совершения покупки (конверсии), например страница благодарности или подтверждения.
- other : страница, не относящаяся ни к одному из прочих типов, например «Свяжитесь с нами» или «О нас».
Все эти параметры можно объединять вместе, а также комбинировать с любыми другими специальными параметрами.
Вот как может выглядеть полный тег для страницы программы:
Сайты авиабилетов
Эти параметры предназначены для сайтов, продающих авиабилеты с использованием соответствующего фида. Если вам нужна помощь в настройке фида для этого вида деятельности, обратитесь к менеджеру своего аккаунта Google.
- home : главная или целевая страница сайта.
- searchresults : страница с результатами поиска.
- offerdetail : страница с информацией о перелете.
- cart : страница корзины или оплаты.
- purchase : страница, которая появляется после совершения покупки (конверсии), например страница благодарности или подтверждения.
- cancel : страница отмены бронирования.
- other : страница, не относящаяся ни к одному из прочих типов, например «Свяжитесь с нами» или «О нас».
Все эти параметры можно объединять, а также комбинировать с любыми другими специальными параметрами.
Вот как может выглядеть полный тег для страницы корзины с авиабилетом из Лондона (LHR) в Нью-Йорк (LGA):
Сайты бронирования отелей и аренды жилья
Эти параметры предназначены для сайтов бронирования отелей и аренды жилья, использующих фиды, настроенные в Общей библиотеке коммерческих данных AdWords. Если ваш фид создан не там, то, скорее всего, это фид Hotel Price Ad. В таком случае вам нужны параметры, описанные в разделе «Гостиничные сайты (использующие фиды Hotel Price Ad)».
- home : главная или целевая страница сайта.
- searchresults : страница с результатами поиска.
- offerdetail : страница с информацией о гостинице или другом объекте размещения.
- conversionintent : страница корзины или оплаты.
- conversion : страница, которая появляется после совершения покупки (конверсии), например страница благодарности или подтверждения.
- other : страница, не относящаяся ни к одному из прочих типов, например «Свяжитесь с нами» или «О нас».
Пример использования для бронирования итоговой стоимостью 650 долл. США:
Сайты вакансий
Эти параметры предназначены для сайтов, рекламирующих вакансии с использованием соответствующего фида.
- home : главная или целевая страница сайта.
- searchresults : страница с результатами поиска.
- offerdetail : страница с информацией об определенной вакансии.
- conversionintent : страница корзины или оплаты.
- conversion : страница, которая появляется после совершения конверсии (например, после подачи заявки на предлагаемую должность).
- other : страница, не относящаяся ни к одному из прочих типов, например «Свяжитесь с нами» или «О нас».
Все эти параметры можно объединять, а также комбинировать с любыми другими специальными параметрами. Обратите внимание, что со специальными параметрами запрещается использовать какую-либо личную информацию (например, персональные данные о соискателях).
Вот как может выглядеть полный тег для вакансии:
Сайты с местными предложениями
Эти параметры предназначены для сайтов, публикующих местные предложения и использующих соответствующий фид.
- home : главная или целевая страница сайта.
- searchresults : страница с результатами поиска.
- offerdetail : страница с информацией о предложении.
- conversionintent : страница корзины или оплаты.
- conversion : страница, которая появляется после совершения покупки (конверсии), например страница благодарности или подтверждения.
- other : страница, не относящаяся ни к одному из прочих типов, например «Свяжитесь с нами» или «О нас».
Все эти параметры можно объединять, а также комбинировать с любыми другими специальными параметрами.
Вот как может выглядеть полный тег для предложения стоимостью 50 долл. США (идентификатор объекта – SPA6231):
Сайты недвижимости
Эти параметры предназначены для сайтов недвижимости, которые используют соответствующий фид.
- home : главная или целевая страница сайта.
- searchresults : страница с результатами поиска.
- offerdetail : страница с информацией об объекте недвижимости.
- conversionintent : страница корзины или оплаты.
- conversion : страница, которая появляется после совершения конверсии (например, после того как пользователь подаст заявку на просмотр объекта недвижимости).
- other : страница, не относящаяся ни к одному из прочих типов, например «Свяжитесь с нами» или «О нас».
Все эти параметры можно объединять, а также комбинировать с любыми другими специальными параметрами.
Вот как может выглядеть полный тег для объекта недвижимости стоимостью 1 000 000.00 долл. США с идентификатором NYBRKLN123A:
Сайты бронирования туров
Эти параметры предназначены для сайтов, предлагающих туры с использованием соответствующего фида.
- home : главная или целевая страница сайта.
- searchresults : страница с результатами поиска.
- offerdetail : страница с информацией о туре.
- conversionintent : страница корзины или оплаты.
- conversion : страница, которая появляется после совершения покупки (конверсии), например страница благодарности или подтверждения.
- cancel : страница отмены бронирования.
- other : страница, не относящаяся ни к одному из прочих типов, например «Свяжитесь с нами» или «О нас».
Все эти параметры можно объединять, а также комбинировать с любыми другими специальными параметрами.
Вот как может выглядеть полный тег для страницы корзины с туром из Нью-Йорка в Лондон (идентификатор объекта размещения в вашем фиде – LON123A):
Другие сайты
Эти параметры предназначены для сайтов, которые не подпадают ни под одну из перечисленных выше категорий. Такие сайты могут использовать шаблон для создания фида общего назначения.
- home : главная или целевая страница сайта.
- searchresults : страница с результатами поиска.
- offerdetail : страница с информацией об определенном продукте.
- conversionintent : страница корзины или оплаты.
- conversion : страница, которая появляется после совершения покупки (конверсии), например страница благодарности или подтверждения.
- cancel : страница отмены бронирования.
- other : страница, не относящаяся ни к одному из прочих типов, например «Свяжитесь с нами» или «О нас».
Все эти параметры можно объединять, а также комбинировать с любыми другими специальными параметрами.
Вот как может выглядеть полный тег для страницы корзины с двумя продуктами:
Except as otherwise noted, the content of this page is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 License, and code samples are licensed under the Apache 2.0 License. For details, see the Google Developers Site Policies. Java is a registered trademark of Oracle and/or its affiliates.
Динамический ремаркетинг: как настроить счетчик в myTarget и вернуть клиентов
Если вы хотите получить внимание тех клиентов, которые уже интересовались вашим предложением, вам нужен ремаркетинг. Часто веб-магазинам или онлайн-витринам важно показывать с помощью рекламных объявлений только тот товар, который интересовал клиента, а не весь ассортимент. Получается, что объявление должно автоматически подстраиваться под ситуацию — быть динамическим. С этой целью владельцы сайтов и предприниматели настраивают и подключают динамический ремаркетинг в myTarget.
