Как поменять номер телефона в яндекс драйв

Опыт каршеринга: Яндекс.Драйв

Всем привет, во время ремонтов машины стал кататься из пункта А в пункт Б на различных каршерингах г. Москвы.

Хочу рассказать Вам о Яндекс.Драйв, Делимобиль, You Drive, а так же поделиться опытом моего коллеги, который полюбил МАТРЁШCar.

На другие фирмы просто не хватило времени, поэтому возможно будет отзыв на Belka и Any Time, но это не точно.

Начну с Яндекс.Драйв. Сразу поставлю оценку 4/5 и вот почему:

Мобильное приложение у них классное!
При регистрации с тобой общается бот, которому ты скидываешь фото. При регистрации никакие поля заполнять не нужно, все само считывается с отправленных тобой фотографий.

Авторизовали меня в течении часа.

Далее можно выбирать машины, если они есть поблизости.

Хочу отметить, что машины видно нормально и понятно, что это именно машина, которую можно забронировать. У You Drive в этом плане похуже. Карта не так информативна, а машины могут фактически стоять не там, где отображаются, но об этом позже…

Машину после бронирования можно охладить т.к. во всех машинах стоит однозонный климат контроль.

После того как вы за 20 минут нашли машину начинается осмотр, на который в разных компаниях дается от 3 до 5 минут.

Вам обязательно нужно очень внимательно осмотреть кузов и сфотографировать все повреждения, что нашли, в противном случае, если вы были не внимательны, то в дальнейшем ремонт этих повреждений могут повесить на вас, это правило действует у всех каршерингов.

Тарифы.
В утренние часы действует очень классный тариф — 5 рублей минута.
К слову у Делимобиль тоже есть утренний тариф — 3 рубля минута, но почему то забронировать машину мне предлагали лишь за 7 рублей…
В вечерние часы вы сможете проехаться за 8-8,9 рублей/минута. Терпимо, с учетом того, что в это же время у многих компаний от 9 до 12 рублей/минута.

Скоро введут специальный тариф, который будет привязан к вашему, заранее указанному маршруту.
Говорят, будет дешевле, посмотрим.

Ожидание после 20 бесплатных минут
Если далеко идти или хотите перестраховаться и занять машину, чтобы ее не забрал кто-то другой — от 2,5 до 3 рублей в минут.

Парк авто.
Если нужна машина, как правило рядом стоит несколько Делимобилей, возможно You Drive, но яндекса может и не быть(живу между Динамо и Белорусской). Яндекс планирует увеличить свой парк и это хорошо. В любом случае, в местах скоплений машин и на платных парковках эти машины все же можно довольно легко найти.

Я находил Renaut Kaptur и Kia Rio/Rio X Line.

Первой машиной, на которой я прокатился был Kapture и это был первый опыт с этой машиной.
Машина так себе во многих смыслах, но сейчас не о ней, а о ней в каршеринге!)

Внутри нормально, большая магнитола с фирменной оболочкой Яндекс.Драйв и навигацией, есть как обычное, так и интернет радио, а так же голосовой поиск. Это и есть изюминка этого каршеринга! Но, на Kia Rio, которую я эксплуатировал по каким то причинам не было интернет подключения и бошка исполнила роль обычного радиоприемника. Кнопка Reset так же не сработала.

В остальных поездках такого не наблюдалось.

К сожалению это очень популярный каршеринг, поэтому ездят на нем часто.

Люди в нашей стране берегут только свое, поэтому в 2 случаях из 3 в машинах было грязно.

Отдельно скажу, что в Kaptur были омерзительно грязные сиденья…

Запуск проекта пришелся на февраль 2018 года, поэтому у машин пока что не большие пробеги от 5 до 12 тысяч км.

Штрафы
Отображается где ты нарушил, придут или нет для меня пока загадка.

Заключение
В целом Яндекс.Драйв оставил наилучшие впечатления и если мне нужна машина, в первую очередь я захожу именно в это приложение. Все удобно и продуманно, а самое главное — выгодно. Вот бы машины были чище, было бы 5 баллов.

На этом все, спасибо за внимание!
Понравился обзор? Напишите об этом в комментариях, мне будет приятно!

Комментарии 18

Никогда бы не подумал, что сервис эко систем, что Я пользуюсь более десятка лет, какой-то задрипанный Яндекс.Драйв решить шваркнуть меня на деньги, причем с такой уверенностью, и таким хамством!
19.04.2022 года, в 13.16 забронировал авто марки Nissan, по тарифу Фикс, с указанием определенного адреса, и на что программа радостно ответила "Забронировать 366руб". Для пользователей данного сервиса известно, что расчет времени прибытия в точку В производит "Ох…" замечательный интеллектуальный робот, однако маршрут и расчетное время на путь НИГДЕ, НИ В ОДНОМ МЕСТЕ не указывается — Что является явным нарушением п.1 ст. 10 Закона о Защите Прав Потребителей, а именно "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации."… Но по объективным причинам, мы, простые потребители не обращаем на это внимания, пока не нарушаются наши конституционные и потребительские права!
Далее, после бронирования авто, дойдя до авто, (в 13.27) и осмотрев его, начал движение в 13.32, открыл приложение "Яндекс.Навигатор", и вбил в поиск указанный в бронировании адрес — Исходя из плотности движения и часа пика, программа предложила продолжить движение по а) Платная дорога (32км — 43мин), где сверх тарифа нужно было бы оплатить ор 300-400руб, б) через центр города (31км — 1 час 28 мин), в) КАД (73км — 1 час 01 мин). Я выбрал третий вариант, поскольку он был более подходящим, без дополнительных затрат, и наиболее быстрым. В 4 мин от места бронирования заскочил домой на менее чем на 5 мин (что по условию тарифа, тарифицируется и оплачивается отдельно, за что выставлено 19руб 54 коп — к ним претензий никаких)
Добравшись до пункта назначения, поставив авто в зеленой зоне и закончив аренду, Я ахнул — Вместо положенных 366руб, эти оборзевшие рожи списали 1103руб! Плюс с прошлой поездки за ними косяк, и был промо на 100руб, его списали. Поскольку во время движения не отвлекался на телефон, не видел, как они по 300руб воровали мои средства! Первое списание 264руб в 13.54, второе 314руб в 14.18, а на третье чуть менее 500 не хватило.
Оператор хамоватая "малосоображающая" по моему мнению девушка дважды дезинформировала меня, сказав что авто не в зеленой зоне, а потом сказав что по этому тарифу нельзя останавливаться, и лишь поэтому — А это ложная (недостоверная) информация. Далее после длинных переговоров в чате, дважды слили, сославшись на договор.

Итог — На данный момент компания не хочет признавать 10.1 ЗОЗПП, не хочет признавать свой косяк. С моей стороны готовиться досудебная претензия по ст.10.1 ЗОЗПП, ст.12.2 ЗОЗПП, ст.29 ЗОЗПП. Если компания в досудебном порядке не захочет аннулировать долг, возместить незаконно списанные средства (про иные возмещения не говорю, мне от этой шарашки более ничего не нужно, и иметь с ними общего ничего не собираюсь), то будет готовиться иск в суд.
Если кто-то так же пострадал от лица данной "компании", пишите в комментарии, либо в WhatsApp на номер +79194585652, будем писать коллективный иск, и при наличии 5 одинаковых сценариях, будет возможность возбуждения дела по ст. 159 ч.1

Яндекс драйв посуточная аренда

С периода начала работы каршеринга от Яндекса, сервис набирает популярность. Основная причина успеха скрывается в низких ценах услуги. Кратковременная аренда по доступной стоимости – это настоящая находка для многих жителей и гостей столицы, которые приезжают в командировку на несколько дней и предпочитают ездить на машине.

В связи с этим часто появляется вопрос о том, можно ли взять автомобиль в Яндекс Драйв на сутки.

Как взять авто на сутки

Чтобы арендовать автомобиль на сутки , необходимо заключить соглашение на обслуживание. Для этого нужен паспорт, действующее удостоверение водителя и данные кредитной карты. Вся процедура регистрации совершается по удаленной схеме. Нужно загрузить сканы всех документов.

Кроме того, при проверке и онлайн-оформлении необходимо предоставить фото с паспортом. Фотография делается в режиме реального времени для того, чтобы подтвердить вашу личность.

Перед арендой авто необходимо будет отправить личные данные. Реализована функция их отправления оригинальным образом – при помощи чата с ботом, который просит клиента сканировать документы. Подтверждение обычно занимает не больше дня, но и не меньше, поэтому об аренде авто стоит побеспокоиться заблаговременно.

Указывать нужно только существующие карты, ведь виртуальные прикрепить не получится. В период привязки карты со счета снимается 2 рубля, которые сразу возвращаются на счет. Дальше можно выбрать тариф и идти осматривать арендованное авто.

Прочтение и подписание лицензионного соглашения, и знакомство с условиями пользования сервиса обязательные для всех. Пройдя обычную регистрацию и получив подтверждение, вы можете начать использовать сервис, установив на смартфон либо планшет приложение. При его помощи можно найти ближайший автомобиль, узнать цену аренды, забронировать и запустить двигатель автомобиля на прогрев.

После получения одобрения на пользование сервисом необходимо привязать к личному кабинету карту, с которой будут сниматься средства за аренду. Для этого в меню нужно найти настройки.

Клиенту предоставляется авто со встроенной программой Яндекс Авто, которая полностью обеспечивает навигацию при использовании. Клиентам запрещается использовать арендованные машины для транспортировки больших грузов и домашних животных без специальных переносных сумок.

Для клиента компании самыми важными и интересными моментами условий использования Яндекс Драйв приложения покажутся:

Запрет на изменение текста программы.
Запрет на использование арендованного авто с коммерческими целями.
Запрет на распространение приложения в виде, который отличается от начального без письменного договора с компанией.
Необходимость подключения к интернету в период использования.
Необходимость получения разных разрешений к разным функциям телефона для обеспечения правильной работы утилиты.
Приложение получает доступ к сбору данных и может отправлять их на сервер самостоятельно.

Кроме того, Яндекс Драйв может в любой период вносить изменения в код, изменять правовые документы, извещая об этом своих пользователей.

По условиям регистрации в каршеринге необходимо, чтобы автомобилист был достаточно опытным для осуществления поездок на незнакомой ему машине, то есть:

возраст – от 21 года;
водительский стаж – от двух лет с правами категории В.

Особые запросы предъявляются к аренде транспортного средства премиум класса – возрастное ограничение от 26 лет и водительский стаж от 6 лет.

То есть прокатиться на БМВ Яндекс Драйв могут только опытные водители либо менее опытные автомобилисты, но только на пассажирском кресле. Необходимо еще заметить, что возможность проехаться на авто определяется автоматическим порядком на основе заранее полученных данным об определенном человеке.

Если за пользователем нашли нарушения, то ему могут не доверить автомобиль бизнес класса, даже если он будет удовлетворять минимальные запросы.

Завершение проката совершается в любом разрешенном для парковки месте, соответствующем запросам ПДД. Что касается зоны парковки, то здесь место завершения аренды похоже с другими каршерингами. В Москве она ограничена пределами МКАД, а также заходит в пригороды и спальные районы, которые располагаются за пределами местности. Также в зону парковки включается аэропорт Шереметьево.

Запрещается оставлять автомобиль:

на закрытых парковках;
на частных парковках со шлагбаумом;
в местах, где нет интернета.

Средняя цена

У сервиса каршеринга Яндекс Драйв гибкие тарифы и цены начинаются от 5 руб. в минуту, зависимо от района использования машины, загруженности дороги и присутствия авто. Все автомобили предоставляются на таких условиях:

стоимость – от 5 до 8 руб. за минуту, что недорого ;
первые 20 минут аренды бесплатные – водитель может осмотреть состояние автомобиля;
с 23.30 до 5.30 работает ночной тариф, и за авто оплата не снимается, если оно находится на парковке.

При подсчете стоимости поездки обращается внимание на такие параметры:

период суток;
популярность местности;
ситуация на дорогах: загруженность, пробки.

Ограничения пробега при аренде нет, как и отсутствует тариф посуточной оплаты. Если человек желает взять авто на сутки, сервис не будет этому мешать, но оплата будет совершаться по минутам согласно динамике цен.

Однако согласно опыту аренда стандартной машины на сутки будет стоить примерно 7 тыс. руб. Также в этой ситуации стоимость использования автомобиля в каршеринге в Яндекс Драйв меньше, чем у конкурентов.

В ближайшем будущем в сервисе каршеринга будет использоваться фиксированная стоимость. Пользователь будет осведомлен с ценой путешествия в период бронирования, если он скажет место, где остановит авто. Даже если вы окажетесь в пробке, то стоимость для вас не изменится.

После начала поездки система каршеринга начнет снимать с карточки клиента каждые 300 руб. После окончания аренды и остановки авто в оговоренном месте на парковке клиент платит остаток.

Вы можете начать поездку без залога. Муниципальные бесплатные парковки будут включаться в цену аренды. Также сюда включается цена мойки, топливо и страховые полюсы.

Если в машине мало топлива, следует связаться с менеджерами технической поддержки и пользователя направят на заправку. Если клиент будет заправляться сам, такие затраты не компенсируются.

Все недобросовестные клиенты Яндекс Драйв будут наказаны штрафными санкциями, которые подробно описаны в соглашении каршеринге. Так за курение в салоне начисляется штраф в сумме 5 тыс. руб. с оплатой услуг химчистки.

Передача управления другому лицу составляет 50 тыс. руб., а выключение системы Яндекс Авто стоит 100 тыс. руб. Эвакуация автомобиля наказывается штрафом в сумме 6 тыс. руб.

Любые штрафные санкции от ГИБДД оплачивает водитель-нарушитель. Использование некачественного топлива будет стоить водителю 15 тыс. руб., а при аварии с автомобилиста снимается 30 тыс. руб.

При возникновении ДТП, отсутствии топлива, потере телефона, а также появления других дополнительных вопросов нужно обратиться в службу поддержки Яндекс. Специалисты выявят причину обращения и быстро свяжут пользователя с нужным отделом для разрешения необходимого вопроса.

Яндекс Драйв предоставляет качественный каршеринг с поминутной тарификацией. Прежде чем взять автомобиль на сутки, нужно разобраться с порядком начисления оплаты и стоимостью услуг.

Условия посуточной аренды

ВНИМАНИЕ! Найден совершенно простой способ сократить расход топлива! Не верите? Автомеханик с 15-летним стажем тоже не верил, пока не попробовал. А теперь он экономит на бензине 35 000 рублей в год! Читать дальше»

Для оплаты используется банковская карта, которая привязывается к аккаунту водителя через мобильное приложение. На ее счету после начала аренды блокируется 300 рублей. Списание в этой сумме происходит каждый раз после использования соответствующего периода времени. После сдачи автомобиля компании производится снятие остатка долга. Минимальная цена за минуту поездки – 5 рублей. Она бывает разной в течение дня и зависит от обстоятельств:

времени суток;
загруженности дорог;
количества занятых и свободных машин;
удаленности и популярности района.

Цены меняются в пределах 5-8 рублей, для авто бизнес-класса – от 10 рублей. Они показаны в приложении непосредственно при выборе автомобиля. После бронирования клиенту дается необходимое время, чтобы дойти до места парковки – оно не оплачивается. Как только нажата кнопка «Открыть автомобиль», водитель получает еще 5 бесплатных минут для осмотра машины.

Пользоваться арендованным автомобилем можно только в ограниченной зоне, к которой относится Москва и область, а также затрагивается часть Калужского региона. Важная функция для посуточного использования – режим ожидания. Его можно включить при нахождении машины в разрешенной зоне и только при наличии сигнала GPS или доступа в интернет. Минимальная оплата во время стоянки автомобиля составляет 1,5 рубля и рассчитывается исходя из тех же факторов.

Сколько стоит аренда на сутки

В сервисе Яндекс Драйв действует льготный период на ночное время – это особенно важно для тех, кто желает взять машину на сутки. С 23.30 до 5.30 плата за аренду не взимается: стоимость минуты в режиме ожидания равна нулю. Предложение действует только в том случае, если автомобиль стоит на разрешенной условиями договора парковке. К ним относится любая городская наземная стоянка, кроме размещенных за шлагбаумом. В этом случае оплата входит в стоимость аренды, а при выборе других вариантов водитель сам оплачивает услуги парковки.

Пока отдельного тарифа для суточной аренды в компании не предусмотрено. Таким клиентам приходится оплачивать использование авто по поминутной тарификации. Если считать по 5 руб/мин, то общая стоимость составит 7200 рублей – это при условии постоянного движения, без учета времени в режиме ожидания и ночной парковки. На деле сумма будет меньше в зависимости от сроков, проведенных на стоянке.

Аренда на столь длительный период будет сопровождаться нехваткой топлива. Водителю не стоит об этом беспокоиться, так как все затраты на бензин компания берет на себя. Важно следить за датчиком и вовремя сообщить о необходимости заправки. При снижении уровня горючего до 20% нужно связаться с техподдержкой по телефону или в приложении Яндекс Драйва. Специалисты направят машину на АЗС. Самостоятельное пополнение бака без предупреждения оплачивается водителем.

На сайте приведена информация исключительно в ознакомительном целях. Официальных сайт сервиса — https://yandex.ru/drive/.

Несколько лет назад, Яндекс весьма успешно запустил проект по пассажирским перевозкам в большинстве городов России – Яндекс Такси. Проект оказался весьма прибыльным и востребованным. Поэтому компания решила обратить внимание на новую нишу – каршеринг.

Данный сервис позволяет пользователям взять напрокат транспортное средство (ТС) исключительно для личных целей на основании специального клиентского договора. Жители столицы уже успели оценить данный сервис, согласно оценке, он характеризуется приемлемыми ценами, удобными условиями. Пока Яндекс Драйв Каршеринг работает на территории Москвы и Московской области.

Условия аренды

Условия аренды транспортного средства в данном сервисе удобное и отличается демократичными требованиями. Принцип функционирования сервиса предельной простой и понятный для каждого потенциального клиента. Пользователю требуется заключить клиентский договор, где будут прописаны нюансы: условия, тарифный план, автомобиль, количество часов и т.д.

При этом, клиенту стоит знать, что от него требуется в обязательном порядке выполнять все пункты клиентского договора, особенно, которые касаются обслуживания ТС. Если машину требуется заправить, то не стоит это делать самостоятельно, необходимо связаться с менеджером.

Для того, чтобы получить возможность воспользоваться услугами каршеринг, необходимо заключить соглашение:

необходимо предъявить удостоверение личности менеджеру, при заключении договора;
в договоре указывается, номер и серия паспорта, а также прописка, место работы;
водительское удостоверение. При этом водительский стаж должен составлять не менее 2 лет;
банковская карта любого банка, за исключением неименных карт и моментальных;
номер телефона и Яндекс Почта;
возраст пользователя должен составлять не менее 21 года.

Дополнительно, согласно условиям договора, понадобиться установить мобильное приложение и пройти регистрацию в нем, делается это следующим образом:

скачать официальное приложение из Play Market (Android) или App Store (iOS);
подтвердить номер телефона с помощью кода, который будет выслан в СМС-сообщении;
ввести персональные данные и войти в аккаунт Яндекс;
загрузить цветной скан главного разворота паспорта, а также прописки;
загрузить цветной скан водительского удостоверения;
ввести данные банковской карты. Система принимает только именные карты: VISA, MasterCard и MIR. Неименные карты и моментальные приняты не будут.

Согласно условиям договора, использование мобильного приложения обязательно, все операции, связь с менеджером, службой поддержки, выбор тарифа, оплата штрафа, бронирование осуществляется только через него.

Каршеринг работает круглосуточно, для использования потребуется открыть мобильное приложение, карту и выбрать транспортное средство. Каждый пункт в условиях договора четко прописан: техническое оснащение ТС, стоимость, тариф и т.д. После того, как менеджер подтвердит заявку, необходимо самостоятельно добраться до места стоянки. По завершению проката, требуется в приложении отметить кнопку «Завершение проката».

Дополнительным условием является то, что клиент должен в обязательном порядке убрать мусор из салона автомобиля, и привести все в порядок. Также требуется закрыть автомобиль, перевести рычаг переключения передач в режим «P» (Parking). Также согласно условиям, все конфликтные ситуации, штрафы, отсутствие топлива, решает исключительно клиентская служба.

Яндекс драйв — тарифы и цены.

Яндекс Каршеринг предлагает своим клиентам удобные и гибкие тарифы. На данный момент существует два тарифных планов – «DriveBase» и «DriveFix».

Базовый тариф «DriveBase» является поминутным. Цена одной минуты использования составляет 5 руб., но может быть и больше. Цена формируется на основании оценки дорожной ситуации, а также с уровня спроса на транспортные средства на текущий момент.

В свою очередь тарифный план «DriveFix» предлагает фиксированную стоимость. Данный тариф является уникальным на рынке каршеринга. Стоимость «DriveFix» рассчитывается в индивидуальном порядке для каждого клиента. Чтобы воспользоваться фиксированной ставкой, в приложении требуется ввести пункт отправления и назначения. На основании данных: километраж, дорожная ситуация, рассчитывается аренда и конечная стоимость.

Любые отклонения от заданного маршрута недопустимы.

Дополнительно в оба тарифного плана входят следующие услуги: стоимость парковки, полисы ОСАГО и КАСКО, автомойка, заправка, страховка. Про страховку стоит немного сказать, жизнь и здоровье водителя застрахованы на 2 млн. руб. Если ДТП произошло по вине пользователя, то он несет материальную ответственность и должен будет выплатить компании 30 тыс. руб.

Бронирование и ожидание:

клиентам предоставляются бесплатные минуты, только в том случае, если до ТС придется дойти пешком. Количество минут зависит от того, сколько времени будет затрачено на преодоление расстояния: 5 минут пешком = 5 минут бесплатной аренды и т.д.;
существует бесплатный период ожидания. Он начинается с 23:00 и до 5:30 утра.

Как отличаются дневные и ночные тарифы Яндекс Драйв?

Как говорилось выше, что ценник на аренду напрямую зависит от внешних факторов, чтобы получить актуальную информацию, необходимо зайти в мобильное приложение. В дневное время, начальная стоимость тарифа может увеличиваться в среднем 8-10 руб. В свою очередь стоимость аренды в ночное время существенно снижается и составляет 5-8 руб. Дешевизна тарифов в ночное время прежде всего связано с тем что, на дорогах минимальное количество ТС, спрос существенно меньше, количество зон эксплуатации больше.

Возможна ли аренда на сутки.

Точной суммы платы на сутки не установлено. Если взять максимальную стоимость тарифного плана, то суточная выйдет примерно в 8 тысяч рублей. Каких-либо других ограничений не установлено. Также есть некоторые особенности, если на банковской карте недостаточно средств, то сервис предложит сдать машину на ближайшей зоне эксплуатации. Списание денежных средств происходит на каждые 300 руб. Поэтому стоит заранее пополнить баланс карты с запасом. Аренда на несколько суток (посуточная) пока не предусмотрена.

Есть ли детское кресло в машинах.

Детское кресло в сервисе Yandex Drive установлены только в некоторых ТС. Для того, чтобы обнаружить подобную машину, потребуется зайти в приложение и открыть карту, они будут отмечены специальным значком. Но стоит сказать, что таких их мало, несмотря на то, что требования по безопасному провозу детей, являются обязательным. Поэтому, если планируется поездка с детьми, найти транспортное средство будет сложно.

Зона эксплуатации — где можно оставлять машину?

Зона эксплуатации ограничивается пределами Москвы и Московской области. Оставлять машину не допускается в районах, где отсутствует сотовая связь, сигнал спутника GPS и ГЛОНАСС, только там, где устойчивый сигнал. Оставить автомобиль можно в районах аэропортов, вокзалов, торговых центров и в пределах МКАД. При этом необходимо соблюдать правила ПДД и парковаться только в разрешенных для этого местах. Не рекомендуется оставлять ТС в частном секторе и стоянках, а также с пустым бензобаком.

Штрафы

Компания может наложить штрафы на некоторые нарушения правил использования сервиса:

курение в салоне запрещено правилами использования каршеринга, если данное нарушение было зафиксировано, то налагаются штрафные санкции. Придется заплатить до 5 тысяч рублей;
если салон автомобиля грязный, клиент должен оплатить услуги химчистки и мойки автомобиля;
клиент использовал автомобиль в коммерческих целях – 50 тысяч рублей;
порча имущества – 30 тысяч рублей;
заправка транспортного средства на частной заправке – 15 тысяч рублей;
самовольное выключение защиты: навигация, спутниковое слежение, камеры наблюдения, регистраторы, радары – до 100 тысяч рублей;
порча систем защиты — 300 тысяч рублей;
эвакуация в случае, если водитель не справился с управлением и произошло ДТП – 6 тыс. руб. + 30 тыс. руб.;
штраф выписанный инспектором ДПС – оплачивается отдельно.

Служба поддержки клиентов

Для решения проблем и конфликтных ситуаций, а также составление претензий необходимо позвонить на горячую линию, телефон следующий: +7 495 410 68 22.

В планах компании в ближайшее время расширить зону работы Яндекс Каршеринг, планируется запуск в Санкт-Петербурге, уже прорабатывается соответствующий проект, изучаются возможности, зоны эксплуатации, спрос, уровень удобства и т.д. Также разрабатывается проекты по внедрению Каршеринг на железнодорожных вокзалах и аэропортах.

Проблемы с приложением

Если вы отправили фотографии, но запрос приходит повторно, убедитесь, что:

вы присылаете фото оригиналов документов;
данные на них хорошо различимы;
информация в паспорте и водительском удостоверении совпадает;
срок действия документов не истёк.

Если документы соответствуют требованиям и фотографии качественные, но отправить их не получается, следует писать в техподдержку .

Как изменить свои данные в приложении

Если вы хотите поменять номер телефона, почту или добавить новую банковскую карту, нажмите на значок в левом верхнем углу экрана, и далее — Настройки. Внесите корректировки или добавьте новую банковскую карту.

Если вы хотите изменить данные паспорта или водительского удостоверения, воспользуйтесь формой обратной связи .

Я уже зарегистрирован, но приложение снова просит документы

Возможно, срок действия вашего водительского удостоверения истёк или нам потребовалось обновить данные. Отправьте фотографии документов, которые запрашивает робот в чате приложения.

Если вы отправили фотографии, но запрос приходит повторно, убедитесь, что данные хорошо различимы и напишите в техподдержку .

Я получил новые права, что делать

Если права закончились по сроку действия, то мы автоматически отправим вам запрос в приложении с просьбой прислать новые фотографии.

Если же вы поменяли права по другим причинам, проделайте следующее:

Зайдите в «Меню»;
Выберите пункт «Поддержка» -> «Написать»;
Нажмите на кнопку «Документы» и выберите необходимый пункт — «У меня новое водительское удостоверение».

Бот в чате попросит сделать фото нового документа. После проверки вам будет снова доступен наш сервис, а у нас будут ваши актуальные документы.

Или подайте запрос через форму обратной связи . Вам пришлют запрос в чат приложения. Чат откроется автоматически при следующем запуске приложения. В ответ на запрос пришлите фотографию новых прав c обеих сторон.

Я подключил Плюс, но скидка не сработала.

Убедитесь, что в Драйве вы авторизованы с учетной записью, на которую оформлена подписка на Яндекс.Плюс.

Если подписка подключена к другой учётной записи, вы можете зарегистрироваться в Драйве еще раз с нужным аккаунтом. В этом случае ваша старая учетная запись будет заблокирована.

Зачем приложение запрашивает доступ к местоположению

Приложению нужен доступ к вашему местоположению, чтобы корректно отображать вас на карте и строить маршруты.

Убедитесь, что на вашем устройстве включено геопозиционирование. Чтобы его включить: