Эти приложения из Google Play списывают ваши деньги. Будьте осторожны
Подписка — это всегда компромисс. С одной стороны, это, конечно, хорошо, потому что регулярный доход позволяет разработчикам активнее заниматься поддержкой своего детища, выпуская обновления чаще, чем когда пользователи платили однократно. А, с другой, наверное, редкий пользователь не задумывался о том, что, вынуждая нас оплачивать доступ к контенту на ежемесячной основе, разработчики просто эксплуатируют нас. Но если платить за профессиональный софт вроде пакета Office 365 или Adobe Illustrator людям, как правило, не жалко, то каждый месяц отчислять n-ную сумму за сканеры QR-кодов и калькуляторы, скорее всего, не захочет никто.
Подписка — это не только удобно, но иногда и опасно
Чем опасна подписка
Исследователи компании Sophos обнаружили, что многие разработчики, размещающие свои приложения в Google Play, злоупотребляют инструментом подписки. Дело в том, что даже создатели примитивного софта, который зачастую и так уже встроен в прошивки большинства смартфонов, при первоначальной установке предлагают пользователям активировать пробный период, по истечении которого с их банковских карт начинают списываться десятки, а иногда даже сотни долларов ежемесячно.
Читайте также: Подписка Google Play Pass представлена официально. Google снова подсматривает идеи у Apple?
Конечно, чисто технически в этой ситуации виноваты сами пользователи, многие из которых банально не смотрят, на что соглашаются. Однако снимать ответственность с разработчиков в данной ситуации тоже нельзя. Совершенно очевидно, что они с самого начала рассчитывали на невнимательность пользователей, когда внедряли в свои приложения, по сути, не представляющие особой ценности, инструмент подписки с ежемесячным тарифом в несколько десятков или сотен долларов.
Приложения, которые мошенничают с подпиской
- qr.code.barcode.maker.scanner.reader – 5 миллионов загрузок (105 евро/мес);
- faceapp.facemystery.learnmoreaboutyourself – 10 миллионов загрузок (105 евро/мес);
- com.recorder.video.magic.capture.gameplay – 5 миллионов загрузок (105 евро/мес);
- com.ally.video.recorder – 5 тысяч загрузок (115 евро/мес);
- com.pey.old.me.face.agin – 50 тысяч загрузок (105 евро/мес);
- com.gifmaker.giffree.gifeditor – 5 тысяч загрузок (220 евро/мес);
- com.hidephotovideo.calculatorphotovault – 1 тысяча загрузок (105 евро/мес);
- com.compasspro.gpscoordinates – 10 тысяч загрузок (220 евро/мес);
- com.searchbyimage.reverseimagesearch – 10 тысяч загрузок (220 евро/мес).
Читайте также: Google запустила в России подписку на YouTube Premium со скидкой 50% для студентов
Несмотря на то что поведение разработчиков сложно назвать приемлемым, Google ничего не может с ними поделать. Дело в том, что по правилам Google Play создатели софта сами вольны выбирать модель распространения своих приложений и их стоимость. Если разработчик считает, что его программа действительно стоит 220 евро ежемесячно, он имеет полное право требовать от пользователей такую сумму и никто, включая Google, не может заставить его изменить цену.
Как отменить подписку на Android
- Чтобы отменить подписку, перейдите в Google Play и откройте контекстное меню;
- Запустите раздел «Подписки» и просмотрите список активных абонементов;
- Если вы заметите в списке действующих подписок ту, которую вы не оформляли, или хотели бы отключить, сделайте это.
Google действительно не может заставить разработчиков подчиняться ей в формировании политики ценообразования своих приложений. Однако Google может внедрить в Google Play механизм, который бы присылал пользователям оповещения, о том, что пробный период подписки, которую они оформили, истекает и, если они не готовы к продлению, то могут отменить её действие. Это был бы наиболее щадящий по отношению к обоим сторонам конфликта способ решения возникшего противоречия. А может быть, Google потому и не предпринимает никаких мер, потому что ей это выгодно, ведь она получает с каждой транзакции по 30%.
Google Supercell G.CO Helppay USA сняли деньги с карты Сбербанка: что делать?
В сети часто встречаются яростные отзывы пользователей, которые утверждают, что с их банковских карт необоснованно списываются денежные средства с пометкой «GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA». Причём люди не подозревают, почему так происходит, ведь они не заходили ни на какие сайты, ничего не подтверждали, не давали свои данные и т.д. Как проверить, кто совершил покупку за ваши деньги, и какая существует вероятность, что можно вернуть списанные со счёта средства за мобильные развлечения?
Что это такое
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA — это обозначение платёжной транзакции, которая была проведена через систему Google Pay, а деньги были перечислены компании-разработчику SuperCell.
Что делать, если деньги списались
Если произошла такая ситуация, для начала проверьте, разовая ли это покупка или полноценная подписка. Для того чтобы исключить вероятность повторного случая, откройте в своём аккаунте страницу подписок и в списке просмотрите, есть ли там та услуга, за которую с вашего счёта снялись деньги. Если она там оказалась, через пункт «настройки» как можно быстрее отмените ту или иную подписку.
Сделать это можно следующим образом:
- В браузере открыть свою страничку и найти вкладку «история заказов».
- Отыскать в списке нужный заказ и нажать на него.
- Далее открыть «возврат денег» или «сообщить о проблеме».
- Заполнить все перечисленные пункты и указать, что хотите вернуть свои финансы.
После этого поступит письмо от техподдержки. В нём будет указано решение о возвращении ваших денег или будет сообщено, что обращение не одобрили. Обычно такое уведомление приходит в течение 15-30 минут, но может занять и больше времени.
Главное, не медлить и сразу обратиться с запросом в поддержку. Чем быстрее вы возьмете ситуацию под контроль, тем больше существует вероятность того, что будет положительный ответ в вашу пользу.
Google g.co/helppay# — что это за платеж
По новостям мы часто слышим, что были задержаны группа лиц, которые снимали деньги с кредитных карт того или иного банка. Такая деятельность мошенников, к сожалению, не редкость. Это также говорит о недостаточных мерах безопасности самих банков и их продуктов. В этой статье мы разберем, что это за платеж — g.co helppay# от Google, и обсудим, что делать, когда такое сообщение приходит на мобильный.
Что это за сообщение g.co helppay#?
Такое сообщение g.co helppay# приходит пользователям, которые привязали свою банковскую карту к центру платежей Google и оплатили какую-либо покупку. Эта система называется Google Pay. С её помощью пользователь может удобно и быстро оплачивать любые товары на этом сервисе.
Когда вы добавите свою карту в сервис:
- Вы сможете расплачиваться прямо в приложении или на сайтах разработчиков приложения, которое было скачано с Google Play;
- Оплачивать свою покупки на самом сервисе Google;
- Отправлять друзьям и знакомым денежные переводы.
Вы сможете добавлять особые карты постоянного клиента, подарочные карты, купоны и билеты, и они всегда будут в одном месте.
Если вы не оплачивали никакие услуги в Google и тем более не привязывали свою карту к этому сервису, вероятнее всего вы стали жертвой мошенников. Бывают случаи, когда кто-нибудь из ваших близких делает это за вас, например, ребенок подключает карту родителей и оплачивает игры в интернете. Вам необходимо проверить и этот вариант. Вы можете посмотреть историю ваших платежей на сайте https://payments.google.com.
Проверочная сумма Google Pay
В сервисе Google Pay есть специальная функция проверки состояния счета пользователя. Те, кто подписан на определенные услуги Google иногда подвержены этой проверке. К примеру, если вы используете подписку на музыку или другие услуги, с вас может быть снята проверочная сумма по курсу 1 доллара Google g.co/helppay#. Для жителей РФ она будет составлять чуть больше 60 рублей. Эта сумма снимается для проверки, есть ли на вашем счету средства, чтобы оплатить дальнейший период подключенной услуги. В течение некоторого времени сумма, списанная в качестве проверки, должна вернуться на ваш счет.
Что делать, если списали деньги без причин g.co helppay#
У некоторых держателей банковских карт были списаны достаточно большие суммы, которые никак не вписываются в рамки проверочной функции. Если вы получили сообщение о снятии средств по платежу g.co helppay#, вам необходимо установить какой именно платеж в системе Google Pay вы совершили. Другими словами — какие услуги были куплены деньгами с вашей карты.
Дальше вам нужно обратиться в поддержку Google и описать свою ситуацию. Сделать это можно, перейдя по ссылке https://pay.google.com/payments/unauthorizedtransactions. Но перед тем, как заполнять форму, убедитесь, что деньги сняты сервисом Гугл. Обратите внимание на сообщение, которое вам пришло по SMS. В нем должны быть следующие коды GOOGLE* — после звездочки должен быть указан тип контента или разработчик. Например, это может быть GOOGLE*Music.
На странице с формой находятся предупреждения. Все их необходимо прочитать. Вам сообщают, что после подачи формы в поддержку вы потеряете доступ к своим платежам. Здесь же находится ссылка на страницу для отслеживания статусов вашей заявки. Чтобы начать оформление заявки, выберите счет или карту, с которых у вас были списаны деньги. Ниже поставьте флажок, что с условиями согласны и нажмите кнопку « Отправить ». Ваше заявление будет рассмотрено. Ответ вы получите на почту, которая привязана к аккаунту.
В описании под вводом карты есть ссылка, которая ведет на страницу формы обращения в техподдержку, в случае несанкционированного списания средств с электронного кошелька PayPal или баланса мобильного. Открыв её, необходим указать связана ли ваша проблема с сервисом Google Play. Если да, то вам необходим будет перейти на еще одну форму и заполнить её. Чтобы не посещать большое количество страниц и форм, необходимо войти на страницу поддержки с аккаунта, с которым связаны списания средств.